Phòng Marketing Thuê Ngoài: Có Marketing + Có Khách Hàng

Phòng Marketing thuê ngoài là gì?

Phòng Marketing thuê ngoài là hình thức doanh nghiệp thuê một đội ngũ Marketing bên ngoài để thực hiện một phần hoặc toàn bộ hoạt động Marketing thay cho việc tự tuyển và vận hành một phòng Marketing nội bộ.

Một phòng Marketing thông thường có thể cần Marketing Manager, Content Marketing, Designer, Video Editor, nhân sự chạy quảng cáo, SEO, Website, CRM/Automation và Data. Nếu tự xây dựng đầy đủ đội ngũ, doanh nghiệp không chỉ phải trả lương mà còn phải tuyển dụng, đào tạo, quản lý, mua phần mềm và xây dựng quy trình.

Với mô hình marketing thuê ngoài, doanh nghiệp có một đầu mối phối hợp các hoạt động Marketing theo một kế hoạch thống nhất.

Vì sao doanh nghiệp cần phòng Marketing thuê ngoài?

Marketing hiện nay không còn đơn giản là đăng vài bài Facebook mỗi tuần. Một khách hàng trước khi mua có thể nhìn thấy video trên Facebook, tìm kiếm thương hiệu trên Google, xem Website, đọc đánh giá, xem TikTok, nhắn tin hỏi giá và sau vài ngày mới quyết định.

Nếu doanh nghiệp chỉ tập trung vào một kênh duy nhất, rất dễ bỏ lỡ khách hàng. Trong khi đó, doanh nghiệp lại không muốn tuyển quá nhiều nhân sự.

Phòng Marketing thuê ngoài sẽ làm những gì?

1. Chiến lược Marketing

• Audit thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ
• Phân tích thị trường, khách hàng và đối thủ
• Xác định lợi thế cạnh tranh và thông điệp Marketing
• Xây dựng Content Pillar và kế hoạch Marketing
• Xây dựng Offer và Funnel phù hợp

2. Content Marketing

• Bài viết Facebook
• Video ngắn, Reels, TikTok
• Hình ảnh sản phẩm và quảng cáo
• Video bán hàng và video thương hiệu
• Case study, nội dung giải quyết vấn đề khách hàng
• Nội dung SEO Website

3. Sản xuất video bằng AI

AI có thể hỗ trợ nghiên cứu ý tưởng, viết kịch bản, tạo storyboard, thiết kế hình ảnh, tạo video, voice và tạo nhiều phiên bản creative. Mục tiêu là tăng tốc độ sản xuất nội dung và giảm công việc thủ công, trong khi chiến lược và kiểm soát chất lượng vẫn do đội ngũ Marketing đảm nhiệm.

4. Facebook Ads và quảng cáo đa kênh

• Facebook và Instagram Ads
• TikTok Ads
• Google Ads theo chiến lược
• Remarketing
• Lead Ads và Conversion Ads
• Test creative, theo dõi CPL/CPA và tối ưu ngân sách

SEO Website và viết bài cho Website

Website là một tài sản Marketing dài hạn. Một bài viết SEO tốt có thể tiếp tục mang lại lượt truy cập từ Google trong thời gian dài, vì vậy SEO Website được tích hợp cùng Content trong các gói Marketing của NinhMedia.

• Nghiên cứu từ khóa và Search Intent
• Xây dựng Content Plan và Topic Cluster
• Viết bài SEO Website
• Tối ưu Title, Meta Description và Heading
• Internal Link
• Tối ưu hình ảnh và CTA
• Tối ưu chuyển đổi
• Cập nhật nội dung cũ

Landing Page và hệ thống thu Lead

Có traffic nhưng Website không chuyển đổi thì vẫn chưa đủ. Với các gói cao hơn, hệ thống có thể triển khai Landing Page, Form đăng ký, nút gọi điện, Messenger, Zalo, Tracking và Remarketing để biến người quan tâm thành khách hàng tiềm năng có thể tiếp tục chăm sóc.

CRM và AI chăm sóc khách hàng

Một trong những vấn đề lớn của doanh nghiệp là có khách hàng hỏi nhưng không theo sát. AI và Automation có thể hỗ trợ phân loại Lead, thu thập thông tin, ghi nhận nhu cầu, nhắc nhân viên gọi lại, Follow-up, đưa Lead vào CRM và Remarketing.

AI Marketing được ứng dụng như thế nào?

AI không phải một dịch vụ đứng riêng. AI được ứng dụng xuyên suốt hệ thống Marketing: từ nghiên cứu, sản xuất nội dung, phân tích quảng cáo, phân loại Lead đến CRM và Automation.

Phòng Marketing thuê ngoài giá bao nhiêu?

Chi phí phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp, ngành nghề, số lượng nội dung, kênh quảng cáo và mức độ tự động hóa. NinhMedia xây dựng 3 cấp độ để doanh nghiệp có thể bắt đầu với ngân sách phù hợp và nâng cấp khi hệ thống có dữ liệu.

Lưu ý: Ngân sách quảng cáo trong từng gói là ngân sách dự kiến theo phạm vi dịch vụ. Phân bổ thực tế có thể được điều chỉnh theo ngành, mục tiêu, nền tảng và dữ liệu sau khi triển khai.

Vì sao nên thuê phòng Marketing thay vì tự tuyển đội ngũ?

Một tháng NinhMedia sẽ làm gì?

Giai đoạn 1: Audit & Strategy

Phân tích doanh nghiệp, khách hàng, đối thủ, thông điệp, Content Plan và kế hoạch quảng cáo.

Giai đoạn 2: Production

Sản xuất Content, hình ảnh, video, bài Website và creative quảng cáo.

Giai đoạn 3: Distribution

Đăng nội dung, chạy quảng cáo, thu Lead, Remarketing và theo dõi dữ liệu.

Giai đoạn 4: Analysis & Optimization

Phân tích kết quả, đánh giá Content, Ads, CPL, Lead và xây kế hoạch tháng tiếp theo.

Quy trình triển khai

Phòng Marketing thuê ngoài có đảm bảo có khách hàng không?

Không một đơn vị Marketing nào có thể đảm bảo mọi doanh nghiệp sẽ có cùng một số lượng khách hàng, bởi kết quả còn phụ thuộc vào sản phẩm, giá bán, thị trường, đối thủ, Offer, Website, khả năng xử lý Lead, Sales và ngân sách.

NinhMedia tập trung xây dựng và tối ưu hệ thống tạo khách hàng tiềm năng, đồng thời theo dõi các chỉ số như Reach, CTR, CPC, CPL, số Lead, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí khách hàng và doanh thu nếu doanh nghiệp có hệ thống Tracking phù hợp.

Khi nào doanh nghiệp nên tăng ngân sách Marketing?

Doanh nghiệp nên cân nhắc tăng ngân sách khi đã xác định được nội dung nào hiệu quả, nhóm khách hàng nào phản hồi tốt, kênh nào tạo Lead, chi phí Lead phù hợp và Sales có khả năng xử lý Lead.

Khi có dữ liệu, doanh nghiệp có thể mở rộng những gì đang hoạt động tốt thay vì thay đổi toàn bộ hệ thống.

Câu hỏi thường gặp

Phòng Marketing thuê ngoài có phù hợp với doanh nghiệp nhỏ không?

Có. Mô hình này đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp chưa muốn tuyển một đội Marketing đầy đủ nhưng vẫn cần Content, Ads, SEO và hệ thống tạo Lead.

15 triệu/tháng có bao gồm quảng cáo không?

Trong mô hình gói trọn của NinhMedia, ngân sách quảng cáo được phân bổ bên trong từng gói theo mức dự kiến. Gói 15 triệu có ngân sách Ads dự kiến 5 triệu/tháng; các gói cao hơn có mức ngân sách tương ứng.

Có thể tăng ngân sách quảng cáo sau khi có kết quả không?

Có. Khi đã có dữ liệu và xác định được kênh, creative hoặc nhóm khách hàng hiệu quả, doanh nghiệp có thể nâng cấp gói hoặc mở rộng ngân sách theo chiến lược.

Doanh nghiệp có thể chỉ thuê SEO hoặc Ads không?

Có. Ngoài mô hình phòng Marketing thuê ngoài, NinhMedia có thể xây dựng các hạng mục chuyên biệt tùy nhu cầu và hiện trạng của doanh nghiệp.

Doanh nghiệp không cần một Marketing "cho có"

Một bài Facebook không tạo nên một hệ thống Marketing. Một video viral cũng không tạo nên một hệ thống Marketing. Một chiến dịch quảng cáo cũng không phải toàn bộ Marketing.

Doanh nghiệp cần một hệ thống liên kết:

Khi các bộ phận này được kết nối, doanh nghiệp mới có cơ sở để đo lường và tối ưu Marketing một cách bài bản.

Vì sao NinhMedia lựa chọn mô hình Marketing + AI?

AI đang thay đổi tốc độ sản xuất và vận hành Marketing. Một doanh nghiệp có thể cần hàng chục video, bài viết và nhiều phiên bản quảng cáo mỗi tháng. AI giúp rút ngắn nhiều công đoạn từ Research, Content, Creative đến phân tích dữ liệu và Automation.

Tuy nhiên, AI chỉ là công cụ. Điều quan trọng vẫn là chiến lược đúng + Content đúng + Quảng cáo đúng + Đo lường đúng + Tối ưu liên tục.